ANIMAIS 
Os portugueses deixam os animais andar à solta. Pode causar má impressão mas não são animais vadios. Os cães portugueses ladram. Se   trouxer o seu animal, além do boletim de vacinas tem de ter um "chip".

CHEGADAS
Atenção às horas de chegada que estão no Bon de Séjour/Voucher.
Na Ericeira, a partir das 14h pode entrar na casa.
Nas outras regiões a partir das 16h.
A saida deverá ser até às 09h .

HORÁRIO DO ESCRITÓRIO na ERICEIRA.
Estação Alta (1/6 - 30/9): o escritório está aberto das 09.30h as 12.30h e das 14.00h as 19.00h de segunda a sábado.

Estação Baixa: o escritório está aberto das 09.30h às 12.00h e das 14.30h às 18.00h de segunda a sexta.
Se prevê chegar fora das horas de serviço ou em dias que o escritório esteja fechado contacte com alguma antecedência o escritório em França ou em Portugal para podermos combinar a entrega da chaves.

As pessoas que trabalham no escritório da Ericeira falam francês e inglês e farão o melhor para proporcionar umas boas  férias a todos os clientes. Os sábados e segundas são os dias com mais movimento de chegadas e saidas de clientes e talvez seja necessário esperar um pouco para entrar na vossa casa (todas as famílias são acompanhadas por alguém do escritório), assim como a limpeza poderá não estar totalmente acabada. Para estes pequenos inconvenientes pedimos um pouco de compreensão.
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QUARTOS
Não é permitido exceder o número de pessoas que a casa comporta. Não é permitido pôr caravanas ou tendas nos jardins ou pátios das casas.
Click aqui para saber as medidas das camas na Ericeira. Na generalidade a maioria das casas têm camas com as seguintes medidas: 90x185cm camas individuais e 133x185cm camas de casal.. Todas as casas têm cobertores e almofadas.
Nas outras regiões os lençois e toalhas estão incluidos no aluguer da casa mas, na Ericeira não estão, por isso deve trazê-los  ou alugar (veja os nossos preços). Os sacos cama não são autorizados em substituição dos lençóis porque mancham as forras e os colchões e a sua limpeza é cara e será debitada ao cliente.
Nem sempre há candeeiro de mesa de cabeceira ou armários nos quartos. Nas plantas poderá ter uma ideia do mobiliário das casas.
Em Portugal os "sommiers" ainda não são muito usados. O colchão fica assente num estrado de madeira.
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CAUÇÃO
Uma caução (reembolsavel) de 250€ será feita juntamente com o pagamento final do aluguer.
Se todos os membros do grupo tiverem menos de 23 anos terão de deixar uma caução de 500€. Na Estação baixa quando é preciso aquecer um p+ouco as casas pedimos uma caução suplementar de 100€.

DISTÂNCIAS
Todas as distâncias (praia e centro cidade/vila) estão o mais aproximado possivel, não garantimos a exactidão.

CÃES e GATOS
Também gostamos de animais mas tratamo-los como tal. Por isso agradecemos que os nossos clientes não deixem os seus animais dormir sobre os cobertores, camas e sofás porque o cliente seguinte pode ter alergias e de certeza que terá as férias estragadas.
O cliente será responsàvel pelos estragos causados pelo animal.
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MÓVEIS e EQUIPAMENTO
O cliente tem que ter em consideração que o mobiliário da casa é unica e exclusivamente do gosto do proprietário.

As casas estão equipadas com loiça e material de cozinha para o número de pessoas que a casa comporta e que nós achamos suficiente para quem está de férias.

Nas casa com máquina de lavar roupa, loiça ou televisão em caso de avaria não garantimos arranjo imediato.

Todas as casas com terraço ou varanda e com espaço suficiente têm mesa e cadeiras. Mas atenção! Não há chapéu de sol.
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INSECTOS
Como o clima é quente em Portugal, por vezes há pequenas invasões de insectos (abelhas, formigas, aranhiços, vespas). Nestas situações o escritório não assume qualquer responsabilidade.

JARDINS e TERRAÇOS
Os jardins e terraços com plantas, flores e relva necessitam de arranjo e rega, por isso as pessoas que se encarregam da manutenção vêm quando lhes é possivel.

BARULHO/ CONSTRUÇÕES
Os alojamentos não estão todos num aldeamento privado e como é normal arranjos e construções fazem-se todo o ano numa vila/cidade, a Agência Ericeira Villas não é responsàvel pelos incómodos que daí advenham mas fará o possivel para os minimizar.
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CHEGAR A PORTUGAL
Há muitas companhias aéreas que voam para Lisboa, Porto e Faro. Enviem-nos um com o seu pedido e nós reservamos o vôo e fazemos o bilhete.
Chegar à Ericeira a partir do Aéroporto de Lisboa : Um "aérobus" faz a ligação entre o aéroporto e o centro da cidade ou também pode apanhar um taxi. Os autocarros para a Ericeira partem do Campo Grande de hora a hora (durante o dia). O trajecto demora cerca de 2h. Se preferir um taxi que o leve directamente a casa pode reservar connosco (veja lista de preços). O taxista espera-vos no local das chegadas, tem um papel com o vosso apelido e as chaves da casa.
Também pode alugar um carro no aéroporto, mas se chegar depois das 19h deverá informar o escritório para combinarmos onde ficam as chaves da casa (click aqui para preços e condições de aluguer de carros).

Para chegar a casa a partir do aéroporto do Algarve : Muitos autocarros fazem a ligação Aéroporto de Faro às principais cidades e vilas algarvias. A distância entre o aéroporto e Tavira ou Albufeira ronda os 35kms. Tal como em Lisboa também pode alugar um carro no aéroporto de Faro (click aqui para mais informações).
Horário de funcioinamento do escritório em Tavira (Algarve): De segunda a sexta das 10.00h às 13.00h e das 15.00h às 18.00h, para as chegadas ao sábado das 16.00h às 19.00h. Para todas as outras regiões é o horário que está no Bon de Séjour. Atenção à hora portuguesa! Também é regulada pelo meridiano de Greenwich (GMT) o que significa que tem a mesma hora que Inglaterra mas menos uma hora que a Europa Central (ex: 14.00h em França, 13.00h em Portugal).
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ÁGUA e ELECTRICIDADE
Voltagem: 230 wolts a uma frequência de 50 hertz. Todas as tomadas eléctricas estão de acordo com as normas europeias.
Em anos de grande seca poderá haver restrições ao abastecimento de água. A Agência Ericeira Villas não é responsàvel por estas anomalias (na água ou electricidade).